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据了解，萧女士在使用冰箱过程中遇到问题，得知萧女士遇到的情况后，万宝技术服务中心蒋经理与工作人员张彦立刻帮助萧女士与相关方面沟通。

在万宝人的努力下，萧女士遇到的问题得到妥善解决。萧女士说：“感谢两位万宝人克服困难，帮我解决问题。两位万宝人服务热情、服务周到！我想说，在万宝购物，让我放心！”

万宝技术服务中心蒋经理表示：“服务是万宝的传家宝，自成立以来万宝就非常重视服务。从‘不喝用户一口水、不吸用户一支烟’，到如今提出‘服务满意100%’，万宝不断提升服务水平，保障用户权益，就是为了让更多用户满意。能够收到萧女士的感谢信，我们也感到非常高兴，这说明我们的工作得到了用户的认可，这也激励我们更加努力，为用户提供更好的服务。”