守护安全,畅通消费——万宝参与3.15国际消费者权益日活动
发布时间:2021-03-16
3月15日上午,万宝受邀来到开封广播电视台,参与由开封市市场监督管理局、开封市消费者协会、开封广播电视台举办的2021“守护安全、畅通消费”3.15国际消费者权益日主题活动。
在主题活动中,消费者协会工作人员介绍了今年的3.15国际消费者权益日主题“守护安全 畅通消费”的涵义:一是依法履职,筑牢消费市场健康发展基础;二是找准痛点,满足消费升级安全新需求;三是打通堵点,畅通消费助力经济循环。
活动中,万宝经理向大家介绍了三十多年来万宝为保护消费者合法权益做出的努力。万宝经理说:“围绕让消费者放心的工作主题,万宝从售后技术、改善销售服务体验、维护消费者权益等三个方面,持续改进工作。
在售后技术方面,万宝联合技师学院展开了一系列的学习培训,并加强内部培训,确保售后工作人员技术的持续提高;在销售服务体验方面,万宝通过开展‘先体验、再消费’的体验式消费者模式,让消费者购机更放心;同时,为及时了解消费者的意见,万宝开通了23853888投诉电话以及网上反馈渠道,使维护消费者权益更高效。
万宝经理表示:“保护消费者权益贯穿于万宝企业生活的各个方面,在这里,我借用万宝誓言的一句话向朋友们表达万宝人的承诺‘万宝全体同仁发扬敬业、专业、创新、卓越的企业精神,努力进取,尽职尽责,完善自我,追求卓越’在追求卓越的过程中,我们将坚守诚信,为消费者提供更为温馨、安全、放心的消费环境!”
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